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国网柏乡县供电公司:当好贴心电保姆

文章来源:    时间:2019-11-05 17:29

  

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“这天气太冷了,我们这些上年龄的还真有点受不了,多亏你们想得这么周全,上门帮我们检查线路和电器,真是太感谢了……”这是1月7日,在龙东村五保户连支平家中,国网柏乡县供电公司青年志愿者服务队帮助弱势群体义务检查电气设备,宣传冬季澳门皇冠用电安全常识时的一个场景。

随着气温持续走低及冬季用电负荷的增长情况,该公司总结经验,因地制宜,组织党员服务队和青年志愿者服务队对重要用户及特殊群体实施上门服务,确保广大客户用上“放心电、舒心电、优质电”。

做到安全宣传进客户。编制“用电安全小知识”、“冬季安全用电手册”等安全宣传资料,进村入户,开展安全用电知识宣传工作,尤其是大负荷的重要用电客户,义务进行设备安全运行常识传授;认真进行全面检查梳理,对发现的问题及时处理,有效消除安全隐患,为广大客户创造安全放心的用电环境。

做到便民服务心连心。从方便用户、为客户解忧、服务提升等方面入手,通过积极主动的上门服务,建立业扩报装专项档案,完善“一站式”高效快捷服务体系,缩短服务时间,提高服务工作效率,真正把惠民、利民、便民的服务宗旨落到实处,为履行社会责任贡献一份力量,真正当好贴心电保姆!(王坤)


责任编辑:陈玉

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